Ketentuan

Ketentuan pengiriman dan packing

1. Untuk barang pecah belah tidak semua ekpedisi bisa terima atau bisa kirim. JNE tidak bisa kirim barang pecah belah

2. Kita sudah packing dengan kardus yang baik dan rapi.Resiko barang pecah belah terjadinya rusak atau pecah menjadi tanggung jawab customer atau pembelian

3. Untuk meminimalkan resiko pecah disarankan untuk packing kayu. Biaya packing kayu sebesar Rp 100.000/dus

4. Untuk pengiriman menggunakan ekpedisi WAHANA

5. Bila ingin menggunakan ekpedisi lain dikenakan biaya kirim ke ekpedisi tersebut. Atau pihak ekpedisi yang ditunjuk oleh customer untuk mengambil langsung ke toko kami.

 

Ketentuan komplain

  1. Apabila belum ada 2 minggu dari order dan barang belum sampai ke tujuan. kita belum bisa bantu melacak keberadaan paket. apabila lebih dari 2 minggu maka kita akan bantu koordinasi ke pihak ekspedisi untukĀ  melacak paket
  2. komplain barang belum sampai tujuan hanya akan kita layani apabila sudah lebih dari 2 minggu
  3. Waktu pengiriman paket 1-3 hari dari transfer

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *